Welche Vorteile bietet LNet?
Mit LNet ist das schnelle Internet auch an Orten verfügbar, in denen heute und in Zukunft kein DSL verfügbar ist.
Wo ist LNet verfügbar?
LNet ist in vielen Regionen Deutschlands verfügbar. Wir betreiben Netze im Hochsauerlandkreis, Kreis Olpe, Kreis Soest, Kreis Siegen-Wittgenstein, Märkischen Kreis, Landkreis Grafschaft Bentheim, Kreis Gütersloh, Kreis Paderborn, Landkreis Steinburg und Ostholstein. Detailinformationen zum Ausbau und der Versorgbarkeit können Sie telefonisch unter 0 27 21 - 945 94 0, auf unseren Info- und Unternehmertagen sowie durch einen Verfügbarkeitsanfrage erfahren.
Wie funktioniert LNet?
LNet nutzt einen sicheren industriellen Funkstandard, um Ihnen einen schnellen Internetzugang zu ermöglichen. LNet arbeitet in den geschützten Frequenzbereichen 450MHz und 5,8 GHz.
Benötige ich einen Telefonanschluss, wenn ich über LNet ins Internet gehe?
Nein. LNet funktioniert über eine Richtfunkverbindung zwischen Ihrer Wohnung und dem nächsten Sendestandort.
Bietet LNet eine Internet Flatrate an?
Ja. Damit können Sie ohne Zeit- oder Volumenbegrenzung surfen ohne auf die Kosten achten zu müssen.
Welche Übertragungsraten bietet LNet an?
Die Bandbreite für LNet Comfort beträgt bis zu 16 Mbit/s im Download und bis zu 1,5 Mbit/s im Upload. Die Bandbreite für LNet Privat beträgt bis zu 6 Mbit/s im Download und bis zu 1,5 Mbit/s im Upload. Die Bandbreite für LNet Country beträgt bis zu 3 Mbit/s im Download und bis zu 1 Mbit/s im Upload.
Wie sicher sind die über LNet übertragenen Daten?
Die Sicherheit der Daten ist durch hohe Datenverschlüsselung gegeben.
Kann ich über LNet Online-Banking sicher nutzen?
Ja, es gibt seitens LNet keine Einschränkungen.
Passwort vergessen, was tun?
Rufen Sie uns bitte an und wir schicken Ihnen auf dem Postweg Ihr neues Passwort zu.
Ist VoIP-Telefonie mit LNet Country möglich?
Das LNet Country Versorgungsnetz der Innofactory GmbH ist grundsätzlich technisch nicht eingeschränkt was die Nutzung von IT-Diensten, insbesondere Voice over IP oder Virtual Private Networks angeht. Die Qualität der genutzten IT-Dienste ist von der individuellen Empfangssituation des Netzteilnehmers abhängig. Diese kann im Vorfeld nicht ausreichend genau bestimmt werden. Innofactory kann somit keine Garantie auf die tatsächliche Nutzbarkeit der Dienste geben. Eine Überprüfung muß durch den Kunden selbst erfolgen.
Wie bestelle ich LNet?
Wir benötigen von Ihnen ein vollständig ausgefülltes und persönlich unterschriebenes Bestellformular. Laden Sie unser Blankoformular herunter und füllen es aus. Senden Sie uns bitte das unterschriebene Formular per Post oder Fax an unsere angegebene Adresse.
Wie geht es nach der Bestellung weiter?
Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per Post oder an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Auf diesem Weg erhalten Sie ebenfalls Ihre PPPoE-Einwahldaten (Benutzernamen und Passwort bei LNet Privat), sowie das LNet-Empfangsgerät.
Wie groß ist der Zeitraum zwischen Bestellung und Anschluss meines Zugangs?
Wenn LNet an Ihrem Anschlussort verfügbar ist, kann die Installation in der Regel umgehend erfolgen.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Vertragsende gekündigt werden. Wenn Sie schon Kunde sind, können Sie Ihre Vertragslaufzeit in Ihren Vertragsunterlagen einsehen.
Kann ich als LNet Kunde den Tarif wechseln?
Einen Tarifwechsel können Sie bequem telefonisch bei unseren Kundenberatern anfragen.
Was passiert mit meinem Zugang wenn ich umziehe?
Ziehen Sie in ein von uns versorgtes Gebiet um, können Sie Ihren Anschluss mitnehmen. Sollten Sie in ein von uns nicht versorgtes Gebiet ziehen, so haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Wir benötigen lediglich eine schriftliche Anmeldebestätigung der neuen Gemeinde.
Was ist bei einer Kündigung zu beachten?
Sie haben die Möglichkeit bis 30 Tage vor Vertragsende zu kündigen. Hierzu müssen Sie uns lediglich eine Kündigung in schriftlicher Form zusenden, von uns wird die Kündigung schriftlich bestätigt. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um ein weiteres Jahr. Ihre Kündigung senden Sie bitte an folgende Adresse: Innofactory GmbH LNet Kundenservice Agathastraße 63 57368 Lennestadt
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Sie erhalten Ihre Abrechnung von uns an Ihre E-Mail Adresse.
Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?
Um Ihnen die Bezahlung so einfach wie möglich zu machen, verwenden wir das kundenfreundliche Lastschriftverfahren per Einzugsermächtigung. Abgebucht wird jeweils am 5. des Monates. Grundgebühren und Flatrates für den laufenden Monat, verbindungsabhängige Entgelte im Folgemonat.
Wieso ist die Angabe meiner E-Mail Adresse bei der Bestellung notwendig?
Diese Angaben dienen uns der schnellen und zuverlässigen Kontaktaufnahme mit Ihnen. Können wir Sie telefonisch nicht erreichen, haben wir die Alternative Sie per E-Mail zu benachrichtigen. Außerdem erhalten Sie Ihre Abrechnung von uns per E-Mail.
Kann ich die Installation selber durchführen?
LNet Privat: Ja, die Installation kann von Ihnen selber durchgeführt werden. Mit Hilfe des im Lieferumfang enthaltenen Montagematerials kann die Antenne z.B. an einem handelsüblichen Satellitenwinkel angebracht werden. Benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung, installieren Ihnen lokale Partnerunternehmen Ihren Anschluss. Auskunft hierzu erteilt unser Service Team unter der Rufnummer 0 27 21 - 945 94 0. LNet Country: Ja, der Router kann problemlos von Ihnen selbst in Betrieb genommen werden. Sollten Fragen hierzu bestehen, geben wir gerne unter Rufnummer 0 27 21 - 945 94 0 Hilfestellung.
Welche Hardware benötige ich?
Sie benötigen lediglich einen Ethernet Netzwerkanschluss an Ihrem PC. Dieser ist mittlerweile ein Standard und ist in jedem PC eingebaut. Die weitere nötige Hardware, die Antenne und je nach Tarif auch der Router werden Ihnen von Innofactory GmbH zur Verfügung gestellt.
Bekomme ich eine öffentliche IP-Adresse?
Ja. Ein an LNet angeschlossenes und authentifiziertes Endkundengerät erhält von unserem Netzwerk eine dynamische, öffentliche IP-Adresse.
Kann ich den LNet Zugang auch mit mehreren PCs nutzen?
Ja, das ist jederzeit möglich wenn Sie einen PPPoE fähigen Router anschließen. Grundsätzlich ist die Anzahl in Ihrem Haushalt selbst genutzter PCs nicht begrenzt.
Spielt es eine Rolle, welches Betriebssystem ich nutze?
Nein, es ist egal, welches Betriebssystem Sie nutzen.
Wird die Verbindung vom Wetter beeinträchtigt?
Nein. Die LNet Funkverbindung ist wetterunabhängig.
Wie groß ist das Empfangsgerät und wo muss dieses installiert werden?
LNet Comfort/Privat: Die Antenne ist im Außenbereich des Gebäudes anzubringen. Sie hat etwa die Größe eines quer gefalteten DIN A4 Bogens. LNet Country: Der Router entspricht in seiner Form und seinen Abmaßen in etwa denen eines handelsüblichen (WLAN)Routers und kann innerhalb des Gebäudes beliebig platziert werden.
Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von Diensten (FTP, Web, Telnet)?
Nein, wir beschränken keine Ports oder Adressen. Alle IP-basierten Anwendungen sind grundsätzlich uneingeschränkt nutzbar.
Kann ich mein bisheriges Modem oder meinen Router weiter nutzen?
Ja. Wenn dieser Router über eine PPPoE Client Funktion und auf der WAN (Internet)Seite über einen TCP/IP Netzwerkanschluss verfügt.
Wie viele PCs/Server können gleichzeitig LNet Business nutzen?
Bei LNet Privat erhalten Sie dynamisch eine öffentliche IP Adresse, die Sie zum betreiben Ihres eigenen Router / Gateway mit NAT- (Network Adress Translation) und Firewall-Funktion verwenden können, wodurch eine beliebige Anzahl von nachgeschalteten PCs ebenfalls Zugang zum Internet erhalten. Bei LNet Business wird Ihnen ein festes öffentliches Subnetz mit 8 IP Adressen zugeteilt. Damit erhalten bis zu 5 PCs/ Server direkten Anschluss an das Internet. Über die Funktionalität von LNet Privat hinaus können Sie damit z.B. auch einen VPN Server betreiben.
Welche Bandbreite wird bei LNet Business zur Verfügung gestellt?
Mit den Tarifen können Sie zwischen Bandbreiten wählen: LNet Business Professional: mit 2 Mbit/s symmetrisch LNet Business Premium: mit 4 Mbit/s symmetrisch LNet Business Individual: mit Leistung nach Absprache und Planung
Gibt es eine Flatrate bei LNet Business?
Ja. Bei allen LNet Business Tarifen. Damit haben Sie die volle Kostenkontrolle über Ihren Internetanschluss.